Dois-je parler à quelqu'un au téléphone ? +
Jamais. Votre aperçu, les modifications et l'assistance se font en ligne et par e-mail — plus rapide pour vous, et tout reste par écrit.
Quelle est la différence entre Basic, Business et Business Care ? +
Basic met votre entreprise en ligne : site, hébergement et réservation en ligne. Business ajoute ce qui attire les clients — bouton WhatsApp, vos avis Google sur le site, galerie photo Pro, formulaire de devis, e-mail à votre nom de domaine, une deuxième langue et votre fiche d’établissement Google configurée. Tout est fait une fois, à la mise en ligne. Business Care, c’est Business avec un suivi continu : une modification par mois, une vérification mensuelle, de petites corrections, des réponses à vos avis Google, une publication Google Business par mois et un rapport de visites.
Combien coûte le renouvellement ? +
Basic et Business se renouvellent à 199 $ par an, ce qui couvre l’hébergement, le domaine et le SSL. L’offre de premier achat de Basic est de 99 $ pour 1 an, 198 $ pour 2 ans ou 299 $ pour 3 ans ; Business coûte 299 $ la première année. Les formules annuelles se renouvellent automatiquement et nous vous écrivons 30 à 60 jours avant, avec la date et le montant. Les options Basic de 2 et 3 ans sont un paiement unique, sans reconduction automatique. Business Care coûte 49 $ par mois, hébergement inclus, avec un engagement de 12 mois.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
Pas pour Basic ni Business — le prix affiché est le prix total, et vous ne payez qu’après avoir validé votre aperçu gratuit. Business Care comprend une mise en place unique de 299 $ (le site Business complet) plus 49 $ par mois.
Puis-je faire des modifications plus tard ? +
Oui. Avec Basic et Business, chaque modification après la mise en ligne coûte 19 $ — envoyez simplement un message, sans appel. Business Care inclut une modification par mois (non cumulable).
Quelle est la différence entre SEO Setup et SEO Growth Plan ? +
SEO Setup (149 $, paiement unique) prépare votre site à être trouvé : conçu pour être indexé, adapté à Google et lisible par les moteurs de recherche et les assistants IA. SEO Growth Plan (149 $/mois, engagement de 6 mois) est un travail continu : 2 nouvelles pages ou FAQ par mois, une publication Google Business par semaine, ajustement des titres et descriptions, vérification technique, inscription dans les annuaires, kit de demande d’avis, suivi de 3 concurrents et rapport mensuel de positionnement. Nous ne promettons pas de classement — nous faisons le travail qui y mène.
Le service publicitaire inclut-il le budget ? +
Non. Le budget publicitaire n’est pas inclus — vous payez Google ou Meta directement, avec votre propre carte, et vous choisissez le budget. Notre tarif couvre la mise en place, une page d’atterrissage, le suivi des conversions, les ajustements mensuels, de nouvelles annonces et un rapport mensuel. Une campagne a besoin d’environ 3 mois pour apprendre et s’optimiser, d’où l’engagement de 3 mois, facturé mensuellement.
En combien de temps mon site sera-t-il prêt ? +
Votre aperçu gratuit est prêt sous 48 heures. Après validation et paiement, votre site est en ligne le jour même.
Et si le site ne me plaît pas ? +
Vous voyez un aperçu gratuit avant de payer. Et une fois le site en ligne, vous avez 7 jours pour demander un remboursement — sans formulaire, sans discussion.